Volveremos
Programa de incentivos al consumo que impulsa el comercio local de Aragón
¿Qué es Volveremos?
VOLVEREMOS es un programa de incentivos al consumo que impulsa los negocios locales de los municipios de Aragón.
Esta iniciativa nació en el año 2020 por parte del Ayuntamiento de Zaragoza como apoyo a comercio local, convirtiéndose en un fenómeno social y consolidándose como herramienta eficaz y eficiente para el fomento de comercio de proximidad.
La cesión por su parte al Gobierno de Aragón permitirá que de forma conjunta con los municipios que se adhieren al programa, se dinamice la actividad comercial en el entorno urbano y rural de los municipios.
Las compras en los comercios adheridos generan un reembolso para seguir comprando con descuento en otros establecimientos de los municipios adheridos de todo Aragón.
Gobierno de Aragón + Ayuntamientos adheridos + comercio de proximidad + ciudadanos trabajan de forma conjunta para mantener vivo el tejido empresarial de la ciudad a través de sus negocios locales. JUNTOS hacemos ciudad.
Las Cámaras de Huesca, Zaragoza y Teruel colaboran como herramienta de gestión y de apoyo a los comercios del territorio, articuladas bajo el Consejo Aragonés de Cámaras.
Programa de incentivos
Bonificación del 20% en compras locales
67 municipios
Adheridos en toda la comunidad de Aragón
Comercio local
Apoyo al comercio de proximidad
App móvil
Gestión sencilla con smartphone
Condiciones de la campaña
Con fecha 9 de junio se publicará en el Boletín Oficial de Aragón la ORDEN EEI/xxx/2025, de 9 de junio, por la que se convocan las ayudas correspondientes al programa «Volveremos» de fomento del pequeño comercio minorista, para la dinamización comercial en el medio urbano y rural de la Comunidad Autónoma de Aragón.
El programa va dirigido a fomentar la actividad comercial en los municipios aragoneses, estando disponible en 67 municipios.
Municipios adheridos
67 municipios en las tres provincias aragonesas
Huesca
Aínsa-Sobrarbe, Barbastro, Binaced, Binéfar, Boltaña, Canfranc, Estadilla, Fraga, Graus, Huesca, Jaca, Monzón, Peralta de Alcofea, Sariñena, Tamarite de Litera
Teruel
Alcorisa, Alloza, Andorra, Cuevas Labradas, Fuentes de Rubielos, Hinojosa de Jarque, Mas de las Matas, Mosqueruela, Rubielos de Mora, Teruel, Tramacastilla, Valdealgorfa, Valjunquera, Villarquemado, Visiedo
Zaragoza
Alagón, Alcañiz, Alfajarín, Belchite, Biota, Bujaraloz, Cadrete, Calanda, Calatayud, Cariñena, Caspe, Cuarte de Huerva, Ejea de los Caballeros, Épila, Gallur, Gelsa, Herrera de los Navarros, Illueca, La Almunia de Doña Godina, La Muela, La Puebla de Alfindén, Longares, Maella, Magallón, Mallén, María de Huerva, Muel, Nuez de Ebro, Pina de Ebro, Ricla, Sobradiel, Tarazona, Tauste, Utebo, Villamayor de Gállego, Zaragoza, Zuera
‘Volveremos Aragón’ Campaña de Verano
Inicio 11 de junio en municipios adheridos de Aragón
La campaña Volveremos de 2025 comenzará a bonificar las compras de los clientes el 11 de junio y funcionará bajo el modelo de campañas conjuntas, en las que el porcentaje de generación de saldo por compra será del 20%, distribuido a partes iguales entre el Gobierno de Aragón (10%) y cada ayuntamiento participante (10%), con cargo a sus respectivas aportaciones.
El saldo generado por el Gobierno de Aragón podrá consumirse en los establecimientos adheridos del sector comercio que participen en cualquiera de los 67 municipios incluidos en la convocatoria. Esto es, en establecimientos de las categorías: Alimentación, moda y calzado, herbolarios, perfumería, droguería, muebles, vehículos, ópticas, joyerías, instr. música, librerías y papelerías, jugueterías y las categorías «Com menor de toda clase de productos» y «Com. menor en almacenes populares».
Se pueden consultar las actividades que generan en cada municipio en el apartado «Campañas» de la web volveremos.app
Quiero adherirme
¿Qué tengo que hacer?
Nueva adhesión
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Documentación obligatoria.
Acreditación de la identificación fiscal (NIF), el alta en el IAE (modelo 036 o 037) y una declaración responsable que puedes descargar aquí.
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Date de alta en el formulario de adhesión: aquí.
Cómo cumplimentar «latitud» y «longitud»: busca la dirección de tu comercio en Google Maps, haz clic con el botón derecho del ratón en la ubicación deseada y se mostrarán las coordenadas en formato decimal (ej. 41,40338, 2,17403). Si utilizas la app móvil de Google Maps, mantén pulsada una zona del mapa para colocar un marcador y las coordenadas aparecerán.⚠️ IMPORTANTE: NO utilices ninguna dirección de correo electrónico que ya hayas podido utilizar en la app como usuario o si tienes más de un establecimiento, porque no te llegarán las claves de acceso.
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La Cámara de Huesca valida la información.
Hasta que no se haya validado tu solicitud no te llegarán las claves al correo que hayas indicado en el formulario. Si no te llega en varios días la contraseña, revisa spam o recupérala pulsando «¿Has olvidado tu contraseña?» para que te llegue al instante.
- Descarga la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro):
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Recoge tu pegatina / cartel en:
- Cámara de Comercio de Zaragoza — lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h. 976 36 90 16
- Cámara de Comercio de Huesca — lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h. 974 21 88 99
- Cámara de Comercio de Teruel — 978 61 81 91
- En tu municipio (consulta en tu Ayuntamiento)
Si prefieres imprimirla tú, descárgala:
Renovar adhesión
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Envía la documentación al correo comercios@volveremos.app indicando en el asunto: Renovación Volveremos 2025 + NIF
- Declaración responsable: descarga el modelo aquí. En el caso de tener varios establecimientos adheridos sólo es necesario cumplimentar una declaración por NIF.
- Documento del alta del IAE (modelo 036 o 037).
- Acreditación de la identificación fiscal (NIF).
Además, debes aceptar los términos y condiciones cuando accedas de nuevo a la app.
- Actualiza la aplicación COMERCIOS VOLVEREMOS (icono negro):
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Accede con tu usuario y contraseña.
Si no la recuerdas, recupérala pulsando «¿Has olvidado tu contraseña?» para que te llegue un correo (revisa spam). Si te sale un aviso de que tu comercio «No está habilitado para la venta», envía un correo a comercios@volveremos.app para que revisemos tu estado.
- Recoge tu pegatina / cartel en las mismas ubicaciones indicadas en «Nueva adhesión» o imprímela con los enlaces de descarga.
Cómo usar la app con tus clientes
Guía paso a paso para procesar ventas con Volveremos
Pulsa el botón «+». Se abrirá la cámara de fotos para que puedas leer el código QR que te mostrará el cliente.
El cliente presenta en su smartphone el QR de la APP, el comercio lo lee y comprueba el saldo seleccionado. Pueden pasar dos cosas:
- Importe «cero»: el cliente no tiene saldo o sólo quiere acumular. El comercio no descuenta nada.
- Importe con cantidad: es la cantidad que el cliente ha decidido descontar. El importe máximo a bonificar es el 50% de la compra.
En el siguiente paso, el comercio introduce el importe total de la venta.
La app activa la cámara automáticamente para fotografiar el ticket habitual. Si se va a descontar alguna cantidad, ésta debe anotarse en el ticket a mano o de forma clara.
El cliente habrá generado crédito (si hay una campaña de acumulación activa). Si el cliente ha utilizado crédito para ese pago, el saldo será descontado de su cuenta.
Generación
¿Cuándo generamos crédito y qué límites tenemos?
La app sólo genera crédito los días indicados en cada campaña. Los límites generales de cualquier campaña son:
- Por usuario: 250 €/mes · 500 € (*) /año
- Por comercio: 5.000 €/mes · 20.000 € (**) /año
- Por operación: 100 €
- Por usuario en un mismo comercio: 150 €/mes
(*) En función del ritmo de generación y consumo del crédito presupuestario, estos límites podrán aumentarse, con la debida notificación del cambio a todos los afectados, hasta un máximo del doble de la cantidad señalada en estas bases.
Puedes revisar qué cantidad tienes pendiente de generar en el apartado «Información de la tienda» (dentro del icono del perfil, el más pegado a la derecha de la app).
Consumo
¿Hasta cuánto dinero puede gastar un cliente y cuándo?
- En cada operación no se puede hacer un descuento superior al 50% del valor de la venta, con un límite de consumo de bonos de 150 €.
- Cada usuario no podrá consumir más de 375 € de bonos en un mismo mes.
- Cada usuario no podrá consumir más de 500 € al año.
- Sólo podrá consumirse saldo de las campañas que apliquen al comercio según municipio y actividad.
El cliente puede consumir crédito TODOS LOS DÍAS DE LA SEMANA.
Devoluciones
La determinará el establecimiento según su política de devoluciones.
En caso de que el comercio acepte la devolución de una compra realizada con saldo Volveremos, el comercio restituirá el importe pagado al comprador y la Entidad Colaboradora adecuará el importe del saldo en la cuenta del establecimiento adherido.
En ningún caso se devolverá a los compradores el importe del saldo utilizado por cualquier otro medio que no sea su restitución en la app.
Pago a comercios
¿Cómo y cuándo recupero los descuentos que he aplicado a los clientes?
Cada 15 días recibirás de Cámara Zaragoza los importes que has descontado en tus ventas en la cuenta que indicaste en el formulario de inscripción.
Los ingresos serán agrupados cronológicamente y se publicarán los rangos de fecha de agrupación para facilitar la contabilidad de los establecimientos adheridos.
Resumen de remesas: resoluciones publicadas.
Soporte a usuarios (clientes)
Si tus clientes tienen dudas, pueden contactar con el soporte al ciudadano:
Aún tengo dudas (comercios)
Si eres comercio y tienes consultas sobre el programa:
¿Necesitas ayuda con Volveremos en Huesca?
Nuestro equipo de la Cámara de Comercio de Huesca te asesorará sobre el programa