Noviembre DE 2020

26 - 3NovDic

LA GESTIÓN DE COBRO. TÉCNICA Y PROCESO PARA GARANTIZAR SU EJECUCIÓN CON EFICACIA - AULA VIRTUAL26 Noviembre, 09:30 - 3 Diciembre, 11:30

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Detalles del evento

Fecha: 26 de noviembre y 3 de diciembre

Horario: 9:30 a 11:30 horas

Duración: 4 horas

Lugar: Formación online

OBJETIVO

Toda empresa piensa continuamente en estrategias y acciones que le permitan vender más y mejor, bien sea a nuevos clientes o a clientes existentes, pero ¿de qué nos sirve vender más si no nos pagan? Debemos entender que el proceso de la venta no termina con la entrega del producto o servicio al cliente sino cuando realmente la cobramos.

El objetivo de esta formación es que las personas participantes desarrollen sus habilidades para mejorar la gestión de cobro a clientes y dispongan de una secuencia de hitos y tareas que facilitan la labor de reclamación de impagos, sin perder el cliente ni generar un coste emocional en las personas.

METODOLOGÍA

El curso se impartirá a través de una herramienta colaborativa que permitirá la interacción y participación de todos/as los alumnos/as durante la formación. Únicamente necesitarás disponer de un ordenador con conexión a internet.

PROGRAMA

  • El cobro como parte del proceso de venta.
  • Responsabilidades profesionales en cada fase de la gestión.
  • Flujo de fases en la gestión de cobro de impagos:
  •  Contraste de datos.
     Aviso de incumplimiento.
     Renegociación de compromisos.
     Reclamación.
     Ultimátum.
  • Decálogo de buenas prácticas en la gestión de cobro.

PONENTE

anablanco2020

Ana Blanco
Licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación, especializada en Psicología.
Socia-Directora de Grupo Bentas, Especialistas formadores.
Experta en Negociación Comercial y P.N.L.
Ha desarrollado su carrera profesional siempre en el mundo de las ventas, 30 años creando, formando y dirigiendo equipos multidisciplinares bajo la presión de una cuenta de explotación.

MÁS OFERTA FORMATIVA EN TELEFORMACIÓN:

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Horario

Jueves 26 de Noviembre, 09:30 - Jueves 3 de Diciembre, 11:30

Plazo Fin de Inscripción

25-11-2020

Número de Plazas

10

Precio

100 euros - Esta acción no aplica descuento por pertenencia al Club Cámara
Descuentos Socios:
Club Empresa RED: 10% de descuento
Club Empresa PLUS: 15% de descuento
Club TOP Empresa: 20% de descuento

Duración

4 HORAS

Ref. Curso

1339
Plazo de inscripcion finalizado