Objetivos del curso

Conocer el Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management).
Conocer herramientas para mejorar la Gestión de la organización según los criterios de Excelencia.
Conocer la metodología de evaluación de la organización siguiendo el Modelo EFQM.
Ser capaz de elaborar el informe de autoevaluación de la organización.

Dirigido a

Equipos directivos, responsables de excelencia , gestores interesados en la mejora de la organización y sus resultados, coordinadores de Sistemas de Gestión de la Calidad, personal designado para realizar una autoevaluación según el Modelo EFQM en la organización.

Contenido

Introducción al Modelo EFQM.
Conceptos fundamentales de la Excelencia.
Estructura del Modelo EFQM de Excelencia.
Estudio de los criterios del Modelo y su aplicación: herramientas prácticas.
Metodología de evaluación y puntuación del Modelo EFQM.
Reconocimientos externos del modelo EFQM.

Perfil de los ponentes

El curso será tutorizado por un Auditor Jefe de Sistemas de Gestión de Calidad.

Duración:

70 h

Matrícula:

420 €. Bonificable para empresas

Más información e inscripciones:

http://www.cevirtualhuesca.es/cursos/curso-aplicacion-practica-del-modelo-de-excelencia-europeo-efqm