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Community Manager: Gestiona las redes sociales de la empresa (Curso online)

octubre, 2018

Ju04oct1:00 AMJu1:00 AMFormato PresencialCommunity Manager: Gestiona las redes sociales de la empresa (Curso online)

Detalles del evento

Objetivos del curso

  • Conocer cómo desarrollar una estrategia eficiente en redes sociales.
  • Dominar las técnicas para una buena gestión de las comunidades sociales con el objetivo de hacerlas más participativas y amplias.
  • Conocer las herramientas básicas de escucha activa, monitorización y análisis de resultados

Dirigido a

Profesionales, autónomos o empresas que quieren dar notoriedad a su empresa o marca en Internet y conocer cómo gestionar de forma profesional sus perfiles sociales.

Contenido

Unidad 1. Fundamentos básicos de Internet y nuevos modelos de negocio.
Estado actual de las redes sociales.
La comunicación 2.0.
Nuevos modelos de venta en Internet.
Social Media Marketing.
Geolocalización y redes sociales.
Unidad 2. Digitalizar una marca a paso.
Uso profesional de las redes sociales.
Plataformas generalistas: Facebook.
Plataformas profesionales: Google Plus y Linkedin.
El Microblogging: Twitter
Otras plataformas (vídeo e imagen): YouTube, Pinterest y Instagram.
Unidad 3. El perfil profesional del Community Manager.
¿Qué es un Community Manager?
Funciones.
Cualidades
Introducción a las herramientas de gestión: Tweetdeck y Hootsuite.
Unidad 4. La estrategia en Social Media.
El plan estratégico: ¿porque es necesario?
Escoger las redes sociales donde estaremos.
Definir objetivos.
Arranque vs. Mantenimiento de las redes sociales.
Parámetros de medición de resultados y periodicidad.
Unidad 5. La gestión de la reputación online.
¿Qué es la reputación online?
La gestión de la reputación online y la escucha activa.
Como responder a las críticas.
Ejemplo de protocolo de gestión de crisis.
Casos prácticos.
Unidad 6. Content marketing: Redactar y comunicar en Internet.
La curación del contenido.
Marcadores sociales y el contenido sindicado.
El engagement a través de una buena redacción de contenidos.
Adaptar el mensaje a cada plataforma:

  • Facebook y Google +
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Web.

Unidad 7. El blog.
Blogs y redes sociales.
Plataformas de creación de blogs.
Blogs profesionales vs blogs de marca personal.
Diseño y estructura.
Fuentes de información y bancos de imágenes.
Unidad 8. Analítica Web.
¿Qué se y para qué sirve?
Objetivos y KPIs, definición.
El posicionamiento online de pago: SEM.
El posicionamiento online orgánico: SEO.
Introducción al Google Analytics.
Unidad 9. Analítica en redes sociales.
La importancia de medir los resultados.
Motores de búsqueda y parámetros a tener en cuenta.
Creación de informes para Twitter: Analytics.
Creación de informes para Facebook: Insights.
Ejemplos de herramientas gratuitas de análisis de resultados.
Unidad 10. Caso práctico
Comparativa de dos perfiles corporativos (Facebook y Twitter) del mismo sector.
Se analizará:

  • El aspecto, imagen y mensaje del perfil.
  • El contenido.
  • La interacción con la comunidad.
  • La frecuencia de publicación.

Perfil de los ponentes

Mar Mampel
Licenciada en Periodismo, experta en Social Media Management y formadora.

Duración:

90 h

Matrícula:

450 h. Bonificable para empresas.

Más información e inscripciones:

http://www.cevirtualhuesca.es/cursos/curso-community-manager-gestiona-las-redes-sociales-de-la-empresa
 

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